Micromanaging: cosa è e come evitarlo

Quando si parla di micromanaging, management e leadership, si suppone automaticamente un lavoro di follow-up, sia di un team che di un’azienda.  E la visione che molti hanno di questi concetti, manager compresi, non è sempre quella corretta.

La leadership aziendale nella gestione delle persone, come suggerisce il nome, è un modo di applicare il management, ma come leader dobbiamo stare attenti al micromanaging o alla microgestione.

 

Che cos’è il micromanaging e in cosa consiste?

Il micromanaging è il monitoraggio delle piccole incombenze quotidiane che il dipendente ha, vigilando costantemente e non lasciando spazio all’autonomia di ogni professionista.  Un esempio è la richiesta al manager di copiare tutte le e-mail inviate dal dipendente o la richiesta di un elenco di attività pianificate da un membro del team. In questo caso, il leader sente il bisogno di osservare da lontano il lavoro che i suoi subordinati stanno svolgendo, quindi dà ai dettagli un’importanza eccessiva. Esistono molti stili di leadership e diversi modi di agire: leadership consapevole, leadership trasformazionale … Tuttavia, nessuno di loro considera il micromanaging come qualcosa di positivo e ora spiegheremo perché.

 

Come sapere se stai esercitando micromanaging

La differenza tra una buona leadership e il leader del micromanaging è la fiducia che si ripone nel proprio team.

Quando deleghiamo le funzioni appropriate ai dipendenti, ci rendiamo conto di avere fiducia in loro, oltre a consentire loro di gestire le loro funzioni nel miglior modo possibile.  Quando ciò non accade, il manager impedisce loro di avere autonomia svolgendo le fasi di tutti i loro compiti.

Si tratta di uno studio di Muriel Maignam Wilkins, cofondatrice e managing partner di Paravis Partners, in cui l’autrice descrive il comportamento dei leader che fanno il micromanaging: 

• Non sono mai soddisfatti dei risultati.
• Si sentono frustrati quando qualcuno esegue le attività in modo diverso da come farebbero loro. Si concentrano sui dettagli e sono orgogliosi e/o arrabbiati quando apportano correzioni. Vogliono sempre sapere dove sono tutti i membri del loro team e su quali progetti stanno lavorando. 
• Richiedono frequenti aggiornamenti sullo stato di avanzamento delle attività e/o dei progetti, senza concentrarsi sui dipendenti. 
• Vogliono essere in copia in tutte le email.

Questa leadership può danneggiare la produttività del team.

Perché evitare il micromanaging nella leadership?

L’impatto principale del leader del team

L’impatto che il leader porta nella sua vita personale con il micromanaging è davvero grande e può causare livelli estremi di ansia e stress da lavoro correlato nei suoi membri.  Il micromanaging è anche uno dei motivi per cui è difficile trattenere i talenti in alcuni reparti di un’azienda.

 

Perdita di concentrazione

Poiché il manager si preoccupa di convalidare ogni piccolo passo compiuto dal dipendente, adotta uno stile di leadership più umano ed empatico. Questo li fa ignorare le dinamiche e le relazioni della squadra nel suo insieme e danneggia persino l’apprendimento dei professionisti.  Con un’estrema attenzione ai dettagli, si può perdere anche l’immagine finale dell’obiettivo.

Clima aziendale negativo

Il micromanaging di un team può far sentire i dipendenti a proprio agio e più suscettibili agli errori, poiché il leader è sempre lì per risolverli.  Tuttavia, può anche creare un clima aziendale in cui il dipendente si sente soffocato e continuamente osservato.

Micromanaging e leadership umana

Quando un manager fa micromanaging, mette a rischio l’evoluzione dei dipendenti nella risoluzione dei problemi e nel costruire con loro libertà e fiducia.

Come leader devi capire che la leadership umana consiste nel trattare i dipendenti come persone, che hanno gusti, sentimenti e difetti, ed è necessario per un buon rapporto, rendendolo più empatico.  Questa è una caratteristica della leadership femminile, ed è per questo che sta guadagnando sempre più spazio nel mondo degli affari.

Quali sono gli effetti negativi di questa pratica?

Gli aspetti negativi della pratica del micromanaging e i suoi benefici sono i seguenti:

• Perdita di visione del progetto e/o dell’attività nel suo insieme, lasciando in secondo piano l’analisi della produttività e dello sviluppo.
• Una pratica non scalabile diventa impossibile da seguire quando il team è numeroso.
• Il dovere di diligenza della squadra diminuisce. Come abbiamo già detto, una buona leadership e il micromanaging sono legati alla fiducia e la mancanza di essa influisce direttamente sulla produttività del lavoro del team.
• Può portare a un elevato tasso di turnover dei dipendenti, diventando tossico per il team, facendo sì che i dipendenti si sentano insoddisfatti e lascino l’azienda più facilmente.

È importante conoscere i punti negativi di questa pratica che non sempre notiamo nella nostra leadership, ma una volta che rileviamo questo comportamento in noi stessi, è necessario lavorare per lasciarci alle spalle il micromanaging.

Come evitare di cadere nel micromanagement

Come leader devi capire che il tuo ruolo non è controllare e supervisionare tutti i più piccoli dettagli dei tuoi dipendenti, ma monitorare le fasi importanti dei progetti per realizzare il lavoro, dando autonomia ai tuoi team.

È necessario un cambiamento nel comportamento e nella mentalità per poter effettuare un follow-up efficace al 100% con strategie come gli OKR, che possono dare risultati a medio e lungo termine per gli obiettivi del progetto.